الشكاوى والملاحظات

نسعى دائماً إلى تقديم تجربة مصرفية مثالية لك ولكن إذا تعذّر عليك الاتصال بأيّ من التطبيقات أو عدم حصولك على الخدمات التي تلبّي تطلعاتك، نُقدر حُسن تفهمّك وشاكرين لك تعاونك على تطوير جودة خدماتنا!

يُرجى تعبئة نموذج الطلب أدناه لتسجيل ملاحظاتك أو الشكوى الخاصّة بك.

من خلال تقديم نموذج الطلب، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على ما يلي من سياسة الخصوصية الخاصّة بنا.

    آلية تقديم الشكاوى

    نحن نُقدر ثقتك ونبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة موثوقة ومهنية وشفافة. فيما يلي دليل حول كيفية تعامل بنك البحرين والكويت مع شكاوى العُملاء:

    لست راضٍ عن ردّ البنك؟

    إذا كنت غير راضٍ عن ردّ البنك أو إذا استغرق التحقيق وقتاً أطول ممّا كان متوقعاً، فيُمكنك الاتصال بمدير قسم شكاوى العُملاء في بنك البحرين والكويت على العنوان التالي:

    طُرق أخرى لتقديم الشكاوى أو ارسال ملاحظاتك:

    عبر الهاتف

    يُرجى كتابة رسالة تحتوي على تفاصيل شكواك وإرسالها إلى مدير قسم الشكاوي. يُمكنك إرسال طلبك إلى العنوان التالي:

    يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط للتأكد من حصولك على أفضل تجربة ومن خلال اختيار “موافق”، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.
    تعلم المزيد